Politique de remboursement

Notre politique de retour est valable pendant 14 jours. Si 14 jours se sont écoulés depuis votre achat, nous ne pourrons malheureusement pas vous offrir un remboursement ou un échange. Ne sont pas remboursables tous les produits personnalisés & Affiches sur Mesure.

 

Pour être éligible à un retour:

  • votre article doit être inutilisé et dans le même état que vous l'avez reçu. Il doit également être dans son emballage d'origine. Un reçu ou une preuve d'achat sera nécessaire pour finaliser votre retour.

Des remboursements partiels peuvent être accordés dans certaines situations :

  • Pour tout article qui n'est pas dans son état d'origine, est endommagé ou présente des pièces manquantes pour des raisons qui ne relèvent pas de notre responsabilité.
  • Pour tout article retourné plus de 14 jours après la livraison.

Remboursements (si applicable)
Une fois que nous aurons reçu et inspecté votre article retourné, nous vous enverrons un e-mail pour vous informer que nous avons bien reçu votre article. Nous vous informerons également de l'approbation ou du rejet de votre remboursement.

Si votre remboursement est approuvé, il sera traité et un crédit sera automatiquement appliqué à votre carte de crédit ou à votre moyen de paiement d'origine, dans un délai déterminé.
Remboursements tardifs ou manquants. (si applicable)


Si vous n'avez pas encore reçu votre remboursement, veuillez d'abord vérifier votre compte bancaire. Ensuite, contactez votre société de carte de crédit, car le processus peut prendre un certain temps avant que votre remboursement ne soit officiellement affiché.

Si vous avez effectué ces démarches et que vous n'avez toujours pas reçu votre remboursement, veuillez nous contacter à l'adresse jroubergue@gmail.com.


Articles en solde & Personnalisés(si applicable)
Seuls les articles au prix régulier peuvent faire l'objet d'un remboursement, malheureusement les articles en solde ne sont pas remboursables.Ne sont pas remboursables tous les produits personnalisés & Affiches sur Mesure.


  • Expédition

Pour retourner votre produit, veuillez l'expédier à l'adresse suivante :


Julie Roubergue
15 rue du Pradas
33700 Mérignac
France


Vous serez responsable du paiement des frais d'expédition pour le retour de votre article. Ces frais ne sont pas remboursables. En cas de remboursement, le coût de l'expédition de retour sera déduit du montant remboursé.


Le délai de livraison de votre produit échangé peut varier en fonction de votre lieu de résidence. Pour assurer le suivi de l'expédition ou souscrire une assurance expédition, veuillez prendre les dispositions nécessaires, car nous ne pouvons garantir la réception de votre article retourné.